El agente de seguros debe:
- Tener un total conocimiento en los servicios que ofrece, esto incluye saber todas las cláusulas, términos y condiciones de los mismos.
- Conocer muy bien el mercado y estar constantemente actualizado respecto a las preferencias y percepciones del consumidor respecto a los seguros.
- Sabrá tomar la mejor decisión conforme las necesidades del cliente y recomendarle el seguro que mejor se adapte a sus necesidades y posibilidades.
- Encontrarse al servicio de su cliente, con un trato amable, mostrarse seguro y cortés, consciente del compromiso social que tiene respecto a la solución que ofrecerá.
- Tener un compromiso postventa, es decir, el momento en el que el seguro se activa, si eventualmente se presenta un reclamo tiene que asesorar al cliente respecto a la forma adecuada de usar el seguro.
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